FAQ // preguntas frequentes

Q. Where are Preschool Promise programs located?

Preschool Promise has locations throughout Lane County including:

• Cottage Grove
• Creswell
• Dorena
• Eugene
• Junction City
• Springfield

For more information for Preschool Promise programs in your area, including location, hours, and transportation options, please check out the 2022-23 Preschool Promise Classroom Profiles page.

22-23 Preschool Promise Classroom Profiles

Application Process

Q. How long does it take to complete the online application process?

Typically, the process should take roughly 15 minutes.

Q. What if I do not have access to a computer?

You can get help with applying online from our enrollment team or any of our providers, or you can submit a paper application contact us for assistance.

Q. Once I've submitted the application electronically, how will I know that the submission is successful?

Once the application is completed online, you will receive a confirmation message sent to the email address you provided when you created an account. That message will also be sent to your parent dashboard’s “Messages” area as well.

Q. Should I allow anyone else to use my account?

It is the user's responsibility to protect the integrity of any information entered in the system. This includes but is not limited to passwords or personal information about you or your child. You must also agree not to share your login information or password with anyone except a parent or legal guardian.

Q. My account has been disabled because I've attempted to login too many times. Should I set up another account?

No. Please contact us for assistance.

Registration

Q. What happens after I submit my application?

1. We check to see that your child appears to be eligible according to the age, residency, and income criteria (note: eligibi
lity documents will be collected and verified once the child has been selected for a possible spot in a Preschool Promise program).

2. Then, we check to see if your preferred Preschool Promise program(s) has any available slots and determine where your child fits into our Order of Selection. If your preferred program is full, we will put your child on the waitlist to be placed if/when a spot opens up.

3. If there is availability and your child is selected for placement, you will receive a message offering you the registration process for a possible spot at one of the preschools you were interested in. You must accept or decline that opportunity. If you accept, you will enter Registration process where we request age,residency, and income documents to verify your child’s eligibility.

4. If we are able to deem your child eligible and place them, you will receive a “Welcome to Preschool Promise” message and someone from that preschool will reach out to you to arrange a start date an orientation. If we deem your child ineligible, you will receive a “Preschool Promise Registration Update: Ineligible” message.

Q. How do you determine who is selected for a spot?

Preschool Promise is committed to the values of equity, opportunity, and continuity of care. Therefore, children are selected and placed in Preschool Promise programs in the following order:

1) Transfer students: Children who are currently enrolled in PSP who wish to transfer to a different PSP program.

2) Conversion students: Children who are currently enrolled with a PSP provider whose family has been paying out of pocket (or by some other means) for care.

3) Siblings of children currently enrolled in PSP.

4) Catchment Area: For some school-based PSP programs, children living within a school or district catchment area.

5) PSP Priority Populations: Children who are a member of one or more of the Priority Populations identified in our region’s Early Care and Education Sector Plan.

· Children/ families who are emerging language learners

· Children with special needs who have an Individualized Family Service Plan (IFSP)

· Children who live in rural/ geographically isolated communities where there is no PSP.

· Children living in socially complex families, including children of teen parents, parental incarceration or in treatment for substance abuse; parents who have cognitive limitations/intellectual disabilities; student parents.


Q. How will I know that my child has a spot?

If your application is eligible and selected during the lottery, you will receive a message that allows you to accept or decline a seat at one of the preschools you were interested in.

If you accept the seat, you gain entry into the Registration Process where you provide us with documents to verify child’s age, residency and family income.

Once you complete Registration, we will review your documents and deem your child eligible or ineligible to attend.

If we are able to deem your child eligible and place them, you will receive a “Welcome to Preschool Promise” message and someone from that preschool will reach out to you to arrange a start date an orientation. If we deem your child ineligible, you will receive a “Preschool Promise Registration Update: Ineligible” message.


Q. What if my child is not selected during the lottery for placement?

Your child’s application will be considered as spots open up. You will receive a message if we are able to select your child in the future.

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PREGUNTAS FRECUENTES

P. ¿Dónde están ubicados los programas de Promesa Preescolar?
Promesa Preescolar tiene sitios en todo el condado de Lane tales como:

· Cottage Grove

· Cresswell

· Dorena

· Eugene

· Junction City

· Springfield

Para más información sobre los programas de Promesa Preescolar en su área, como las ubicaciones, las horas de atención y las opciones de transporte, por favor vea la página de Perfiles de Aulas de Promesa Preescolar 2022-23.

Perfiles de aulas de Promesa Preescolar 22-23

Proceso de solicitud

P. ¿Cuánto tiempo toma completar el proceso de solicitud por internet?

Usualmente, el proceso toma unos 15 minutos.



P. ¿Qué ocurre si no tengo acceso a una computadora?

Puede pedir ayuda a nuestro equipo de inscripciones para solicitar por internet o a cualquiera de nuestros proveedores o puede enviar una solicitud de ayuda en papel, contáctenos


P. Cuando haya presentado la solicitud electrónicamente, ¿cómo sabré si el envío fue exitoso?

Una vez que la solicitud haya finalizado por internet, usted recibirá un mensaje de confirmación que se le enviará a la dirección de correo electrónico que usted nos dio cuando creó su cuenta. También se le enviará ese mensaje a la sección de “Mensajes” de su panel de instrumentos para padres.

P. ¿Puedo permitir que cualquier otra persona utilice mi cuenta?

El usuario tiene la responsabilidad de proteger la integridad de cualquier información que haya ingresado en el sistema. Esto incluye, sin limitación, contraseñas o información personal sobre usted o sobre su niño/a. También debe aceptar no compartir su información o contraseña para iniciar sesión con nadie que no sea el padre, la madre o el/la tutor/a legal.

P. Se ha bloqueado mi cuenta porque he intentado iniciar sesión demasiadas veces. ¿Debo abrir otra cuenta?

No. Por favor contáctenos para pedir ayuda.



Inscripción

P. ¿Qué ocurrirá después de mi solicitud?

1. Nosotros verificamos que su niño/a parezca ser elegible según los criterios de edad, residencia e ingresos (nota: se recolectará y verificará los documentos de elegibilidad una vez que se haya elegido a su niño/a para una posible vacante en un programa de Promesa Preescolar).

2. Después, verificamos si su programa preferido de Promesa Preescolar tiene alguna vacante disponible y determinamos dónde se adapta su niño/a en nuestra Orden de selección. Si su programa preferido está lleno, pondremos al/a niño/a en la lista de espera para darle una plaza si y cuando se abra una vacante.

3. Si hay disponibilidad y se elige a su niño/a para la plaza, usted recibirá un mensaje ofreciéndole el proceso de inscripción para una posible vacante en uno de los preescolares que le interesaban. Usted debe aceptar o rechazar esa oportunidad. Si la acepta, ingresará el proceso de inscripción, donde solicitaremos documentos sobre la edad, residencia e ingresos para verificar la elegibilidad de su niño/a.

4. Si podemos considerar que su niño/a es elegible y darle una plaza, usted recibirá un mensaje “Bienvenido/a a Promesa Preescolar” y alguna persona de ese preescolar se comunicará con usted para coordinar una fecha de inicio y una orientación. Si consideramos que su niño/a no es elegible, usted recibirá un mensaje “Actualización sobre la inscripción de Promesa Preescolar: No es elegible”.

P. ¿Cómo determinan ustedes a quién eligen para una vacante?

Promesa Preescolar está comprometida con los valores de equidad, oportunidad y continuidad de la atención. Por lo tanto, se elige y coloca a los/as niños/as en los programas de Promesa Preescolar en el siguiente orden:

1) Estudiantes de transferencia: Niños/as que actualmente están inscritos/as en PSP y que desean transferirse a otro programa de PSP.

2) Estudiantes de conversión: Niños/as que actualmente están inscritos/as con un proveedor de PSP cuyas familias han estado pagando la atención de su bolsillo (o por otro medio).

3) Hermanos/as de niños/as que actualmente están inscritos/as en PSP.

4) Área de influencia: Para algunos programas basados en las escuelas, niños/as que viven dentro del área de influencia de un distrito o escuela.

5) Poblaciones prioritarias de PSP: Niños/as que son miembros de una o más poblaciones prioritarias identificadas en nuestro Plan Sectorial de Educación Temprana y Guardería.

· Niños/as y familias que recién están aprendiendo el idioma.

· Niños/as con necesidades especiales que tienen un Plan Individualizado de Servicios Familiares (IFSP en inglés).

· Niños/as que viven en comunidades rurales o aisladas geográficamente donde no hay PSP.

· Niños/as que viven con familias socialmente complejas tales como niños/as de padres adolescentes o que están en la cárcel o que consumen sustancias, padres que tienen limitaciones o discapacidades intelectuales, o padres o madres que son estudiantes.

P. ¿Cómo sabré si mi niño/a tiene una vacante?

Si su solicitud es elegible y ha sido elegida durante la lotería, usted recibirá un mensaje indicándole que puede aceptar o rechazar una plaza en uno de los preescolares que le interesaba.

Si usted acepta la plaza, puede entrar en el Proceso de inscripción, donde nos proporcionará documentos para verificar la edad, la residencia y los ingresos familiares del/a niño/a.

Cuando complete la inscripción, nosotros revisaremos sus documentos y consideraremos si su niño/a es elegible o no es elegible para asistir.

Si podemos considerar que su niño/a es elegible y le proporcionamos una plaza, usted recibirá un mensaje “Bienvenido/a a Promesa Preescolar y una persona de ese preescolar se comunicará con usted para coordinar una fecha de inicio y orientación. Si consideramos que su niño/a no es elegible, usted recibirá un mensaje “Actualización de la inscripción de Promesa Preescolar: No es elegible”.

P. ¿Qué ocurre si no eligen a mi niño/a durante la lotería de las plazas?

Se considerará la solicitud de su niño/a cuando se abra una vacante. Usted recibirá un mensaje si podemos elegir a su niño/a en el futuro.